¿La transformación digital es una amenaza o una oportunidad? Podríamos afirmar que se trata más de una oportunidad que de una amenaza, siendo además indiscutible que el momento de actuar es ahora.

Ahora bien, no es suficiente con tener presencia en las redes sociales; es necesario estar concienciado de su necesidad y poner en marcha instrumentos y herramientas con una filosofía auténticamente digital.

En España sólo el 20% de las empresas son realmente digitales, por lo que sería positivo para el resto de empresas que cambiasen su modo de comunicarse interna y externamente, utilizando herramientas de marketing digital, usando de forma efectiva las redes sociales, las aplicaciones de posicionamiento, de comercio electrónico y de innovación global.

Está demostrado que las empresas más digitales son 7 veces más innovadoras, 3 veces más rentables y tienen un mayor grado de satisfacción de sus clientes (en torno a un 35% mayor). Las empresas digitales disponen de empleados también digitales, proponen nuevas experiencias a sus clientes, ofrecen nuevos servicios e innovan en un alto grado. Los gerentes dedican más del 40% de su tiempo en procesos laborales innovadores, desarrollan procesos más flexibles y complejos y con una mayor efectividad.

En un reciente estudio de los departamentos de Comunicación e Informática de las empresas, más del 70% de ellas indican que la transformación digital puede ser más generalizada, y más del 75% señalan que la creación de otras empresas digitales es una auténtica amenaza, ya sea ahora o en el futuro. Y lo más grave de todo, el 48% de los encuestados afirman que no saben cómo evolucionará su empresa en los próximos 3-5 años.

En la encuesta indicada, sólo un 5% señala que están controlando todos los procesos digitales que afectan directamente a su empresa. Por último el 35% de los encuestados se consideran conocedores de los cambios digitales y afirman que se están adaptando lento pero de un modo gradual (este comentario se puede adaptar a la realidad o quizás es una excusa).